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• お世話になっております。 購入を検討しており、いくつか確認させてください。 1. こちらの商品は新品・未使用品とのことですが、通電・撮影なども一度もされていない商品でしょうか？ 2. Canonのメーカー保証は1年間付いていますでしょうか？ また、保証書は付属し、購入日などメーカー保証に必要な記載はされますでしょうか？ 3. 「箱キズあり」とありますが、本体や付属品には傷・汚れ・使用感などはありませんでしょうか？その画像を記載することは可能でしょうか？ 4. 長期保管品ではないでしょうか？また、メーカー保証の開始時期について教えていただけますでしょうか？ 5. 可能でしたら、EOS R5本体のシリアル番号を確認することはできますでしょうか？ お手数をおかけしますが、購入前に確認したく、ご回答いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
  2026/08/12 投稿者：まとま
  • お問い合わせいただきありがとうございます。 下記にご確認事項への返答をさせていただきます。 1.こちらの商品は未通電の状態でございます。ボディ本体が発砲シートのうち袋に包まれており、シリアル記載のシールでとめられているのですが、そのシールも剥がされた痕跡はございません。 2.Canonのメーカー1年保証に関しまして、ご購入日より1年のメーカー保証が付きます。保証書の付属もあり、販売時に当店の販売店印添付用シールを同封してお送りいたします。 3.商品ページ記載の通り箱にスレキズがございます。また先に説明いたしました、本体を包む発砲シートにもキズ、破れがございます。 4.お品物の保管期間につきまして、弊社でも個人のお客様よりお買取りをしたお品物でございますので、誠に恐れ入りますが分かりかねます。弊社に入荷したのは2026年の6月でございます。 5.シリアル番号をすべてお伝えすることは出来かねますが、 231025000000番台でございます。下3桁は伏せております。000~1000の間としてご検討くださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。 大黒屋　遠藤
    2026/08/12
• 返答の方、丁寧な対応ありがとうございます。 本体には傷・汚れ・変色などが一切ない認識でよいでしょうか？
  2026/08/12 投稿者：まとま
  • ご確認、ご返信くださりありがとうございます。 発砲シート製の袋に開封の痕跡がないため、一切の使用はないお品物でございます。しかし先のご案内の通り発砲シートの袋に擦れや破れがございます為、その際に本体にも擦れやキズが付いている可能性もございます。該当部分の袋の写真を追加させていただきますので、ご確認の上ご検討の程宜しくお願い致します。また、本体に擦れの可能性もあるため少しHP上の価格を値下げ致します。 何卒よろしくお願い致します。 大黒屋　遠藤
    2026/08/12
• ご回答ありがとうございます。 1点確認させて下さい。 新品・未使用という状態を維持するために開封確認できないのは理解しています。 でも、本体に傷がある可能性を認識したうえで購入することになるので、万が一購入後に傷が確認された場合、そちらは購入後の保証・対応の対象となりますでしょうか？ Canonのメーカー保証では外観の傷が対象外となる可能性もあると思いますので、購入前に確認しておきたく、ご回答いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
  2026/08/12 投稿者：まとま
  • ご確認いただきありがとうございます。 また、開封できない状況をお察しいただきありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、本体にメーカー保証の対象外の傷があった場合の保証は当店では致しかねます。現状の開示させていただきました状態と本体にキズがあるかもしれないというリスクを踏まえて価格の設定をさせて頂きました。 大変恐れ入りますが、上記の条件のもと、ご検討をいただけますと幸いでございます。 大黒屋　遠藤
    2026/08/12