ご利用ガイド

1.大黒屋カメラ館とは

大黒屋カメラ館は、株式会社大黒屋が管理・運営するショッピングサイトです。

ご利用ガイドでは大黒屋カメラ館での商品の購入方法や、注意事項についてご説明致します。

当サイトご対応の営業時間　平日の11時～17時

※受注・入金確認業務は、営業日の11時~17時にご対応させていただきます。

2.会員登録について

大黒屋カメラ館をご利用いただくためには、事前に会員登録が必須です。

トップページにある「マイページ」より正しく会員情報をご登録ください。

※会員登録ページURL　

ログイン - 大黒屋カメラ館オンラインショップ

会員登録後、IDとパスワードを入力しログインしていただくと、大黒屋カメラ館でのお買物がお楽しみいただけます。

3.商品について

(1)表示の価格は全て消費税込みの価格です。

(2)当サイトの商品価格は、当社の店頭価格とは異なる場合がございます。

(3)価格は予告なく変更することがあります。

(4) 商品の性質上、一点ものとなるため、全ての店舗に全ての商品があるわけではございません。

(5) 商品の状態およびランクについて、商品状態の詳細（ダメージ等）は記載情報が全てではございません。ランク付けも当社での判断基準により記載しております。記載以外にもダメージ等がある場合がございますが予めご了承ください。

ランク違い等のクレームによる返品・交換等は、一切受け付けておりません。

【商品ランク】

Nランク(新品)：一度も使用された形跡がない状態

Aランク(美品)：中古品と判断できるが、全体的に綺麗な状態　小さなスレはあるが、目立つキズはなし　光学系に問題なし(カビ・クモリなし)

Bランク(並品)：通常使用によるスレ、小キズがあります。　光学系は概ね良好(小チリ程度はあり)　動作に問題はありません。　一般的な中古のコンディションです。

Cランク(使用感あり)：全体的に使用感があります。　目立つスレ、キズ、塗装ハゲなどがみられます。　光学に薄いクモリ、チリがある場合がございます。特筆事項がない限り動作は基本正常です。

Dランク(訳あり)：外観に大きなスレ、キズなどのダメージがあります。　光学にクモリ・カビ跡などがある場合がございます。　動作にクセや不具合が見られることがあります。

Ｊランク(ジャンク品)：動作しない、または大きな不具合がある商品　重大な光学不良がある商品　部品取りとしてお考えくださいませ。

※Ａ～Ｄランクについては、あくまで中古品扱いとなります。商品画像、商品詳細・説明を必ずご確認ください。（Ｎランク「新品」を除く）

4.ご注文について

(1)当サイトでは店舗と在庫を共有しており、サイト上で「SOLD OUT」表示が出ていなくても売り切れの場合がございます。また、ご注文確定のお客様優先で受け付けておりますので、お問い合せいただいている間に在庫がなくなる場合もございます。ご注文いただいたアイテムが店頭で売り切れとなっている場合はメールでお知らせいたします。

5. 店頭受取サービスについて

ご購入いただいた商品を、以下の店舗で受け取っていただくことが可能です。

大黒屋カメラ館 新宿店

住所

〒160-0023

東京都新宿区西新宿1-2-12 丸幸ビル2F

電話番号

03-6900-4091

営業時間

10：30～19：30

※上記以外の店舗では受付できませんのでご了承ください。

・ご注文時、「コメントはこちら」欄に「店頭受取希望」とご入力ください。

・商品のお取り置きができ次第、店舗よりご連絡致します。ご来店日をお知らせください。

・大黒屋カメラ館からのご連絡方法は「Eメール」のみとなります。

・ご指定期日までにご来店のない場合はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

・商品の引渡しの際は、店頭でご本人様確認をさせていただきますので、有効期限内の身分証明書の原本を必ずお持ちください。期限切れの身分証明書やコピーは受付できませんのでご注意ください。

6.下取りサービスについて

商品のご注文時に、下取りサービスを申込いただくと宅配買取での買取額10％ＵＰクーポンを進呈いたします。

・ご注文時、「コメントはこちら」欄に「下取り希望」と「ダンボールの大きさ（大・中・小）」をご入力ください。後日、送料無料で専用梱包キットをご登録住所に送付させていただきます。

・ご購入品に「大黒屋カメラ館下取りクーポン（有効期限あり）」を同梱致しますので、専用梱包キットにお売りになりたい品物と必要書類と一緒に同梱いただき、集荷・着払いで発送ください。

査定金額にご納得いただけましたら、ご指定の口座に買取代金をお振り込み致します。

※大黒屋カメラ館下取りクーポンは宅配買取のみご利用いただけます。店舗ではご利用いただけません。

※キャンペーンによる買取金額UPと大黒屋カメラ館下取りクーポンの併用はできません。

※買取金額UPは1点あたり5万円までが上限となります。

7.配送・送料について

(1)送料は全国無料です。

・日本国内に限ります。

・お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号（携帯電話可能）をご確認のうえ、ご注文ください。

・営業所止置きサービスは承っておりません。予めご了承ください。

(2)発送日の目安はご注文受付より 1～3日間です。

・在庫並びに決済状況を確認した後に発送致しますので、多少前後する可能性があります。

(3)商品の発送完了後、ご注文商品発送のお知らせメールをお送りいたします。

8.お支払い方法について

大黒屋カメラ館では、銀行振込とクレジットカードでの支払いがご利用できます。但し、銀行振込とクレジットカードとの併用はご利用いただけません。

※代金引換・ショッピングクレジットや電子マネーはご利用いただけません。

【銀行振込】

振込先　みずほ銀行

銀行振込でのご注文は、必ず「ご注文確定メール」を受け取ってからご購入代金をお振込いただけるようお願いいたします。

ご注文品の在庫確認をした後、検品完了次第、「ご注文確定メール」にてお振込み口座をお知らせいたします。

・振込手数料はお客様負担となります。

・お振込は、ご注文者のお名前で手続きをお願いします。ご注文者と違った名前でお振込されますと、確認作業に時間がかかりお届けが遅くなる場合があります。

・「ご注文確定メール」に記載の入金期限内にご入金の無い場合、ご注文のキャンセルと当社サービスを一切停止させていただきます。

【クレジットカード】

VISA/MASTER/JCB/AMEXがご利用いただけます。

(1)クレジットカードのお支払いは、ご本人様名義のカードに限ります。

(2)ご利用の際は、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。

(3)一括払い／分割払いが可能です。 （カードによっては、分割払いがご利用いただけない場合がございます）

(4)当サイトではクレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。

9.保証内容・期間について

本保証はご購入者いただきました、ご本人様のみご利用いただけます。

・Ｎランク(新品)　1年間のメーカー保証をご利用いただけます。　メーカー保証内容に準じた対応となります。 直接メーカーへのお問い合わせをお願いいたします。 同封いたします販売店印欄に添付用のシールと納品書の保管をお願いいたします。

・Ａ～Ｄランク　商品到着時より2週間の保証がございます。自然故障を対象とした保証となります。詳しくは下記、中古品の保証について をご参照くださいませ。

・Ｊランク(ジャンク品)　保証はございません。商品ページ記載の内容をよくご確認の上、ご購入をお願いいたします。動作未確認のため記載内容以外にも不具合がある可能性がございます。

中古品の保証について

保証期間内に発生した自然故障のみを対象とした保証となります。

保証期間内に自然故障が発生しましたら、ご購入時に発行しております、納品書と商品、返金先口座の分かるものを着払いにて当店へご返送くださいませ。ご購入履歴と症状の確認が取れ次第、ご購入代金のご返金をさせていただきます。

下記の場合は自然故障にあたらないため保証対象外となります。

・ご購入ページにあらかじめ記載のある、キズや不具合

・誤った使用方法をされたもの、メーカー以外で修理、改造がなされ故障したもの

・故意、または過失により破損、故障したもの

・不適切な保管状況やお手入れの不備により故障や劣化が生じたもの

・天災や火災、砂、泥、水かぶり等により故障したもの

10.返品・交換について

『イメージと違った』、『状態説明を見落としていた』など、お客様都合による返品・交換は一切出来ません。万一、ご注文いただいた商品と配送の商品が違う場合や、商品説明にない当社の責めに帰すべき重大な事由が発見された場合、商品到着日を含めた3日以内に販売店舗にご連絡いただき速やかに返送してください。事前にご連絡を受けていない返送品及び商品到着日より5日以内に返送がない場合並びに店頭受取の場合の返品・交換は一切お受けできません。予めご了承ください。

返送の際には到着した際の梱包資材をご利用いただき、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で着払いにてご返送ください。到着後、発送前の状態との比較をさせていただき、商品等の欠品、破損やご使用の形跡がない商品に限り、返金・交換の手配をさせていただきます。